Cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días de haber recibido tu pedido.
Condiciones:
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El producto debe estar sin uso
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En su envase original
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En las mismas condiciones en que fue entregado
Para solicitar un cambio:
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Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido
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Te indicamos los pasos a seguir
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Una vez recibido y verificado el producto, despachamos el nuevo
Si el nuevo producto tiene un valor diferente:
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Si es mayor → se abona la diferencia
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Si es menor → se reconoce el saldo a favor
Devoluciones
Solo realizamos devoluciones en los siguientes casos:
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Producto defectuoso
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Error en el pedido
En ese caso:
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Escribinos dentro de las 48 horas de recibido
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Adjuntá fotos del producto y del embalaje
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Te damos una solución (reposición o reintegro)
Costos de envío
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Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente
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Si el producto llegó con falla o error, nosotros asumimos el envío
Productos sin cambio o devolución
No aceptamos cambios ni devoluciones de:
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Productos usados
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Productos sin su packaging original
Plazos de gestión
Una vez recibido el producto:
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Verificamos el estado
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Gestionamos el cambio o reintegro dentro de las 24 horas